Nuestro partner es una compañía distrubuidora de valor añadido en el ámbito de la instrumentación científica, que ofrece soluciones tecnológicas avanzadas acompañadas de un alto valor añadido en servicio y soporte. Su actividad se centra en proporcionar a sus clientes no solo equipos de alta calidad, sino también un acompañamiento continuo a lo largo de todo su ciclo de vida, generando relaciones de confianza duraderas.

Con una sólida red internacional de fabricantes y un equipo técnico altamente cualificado, nuestro partner destaca por su capacidad para ofrecer soluciones flexibles y personalizadas, adaptadas a las necesidades específicas de cada proyecto. Su enfoque combina conocimiento técnico, cercanía al cliente y una clara orientación a la excelencia operativa.

Para continuar impulsando su crecimiento, nuestro partner busca incorporar a su equipo de la Zona Norte de España un/a Field Service Engineer especializado/a en equipos de microscopía electrónica, con motivación por desarrollarse profesionalmente en un entorno dinámico y altamente técnico.

La zona de actuación será: País Vasco, Cantabria, Asturias, Galicia, Pamplona, Cataluña, Valencia y Baleares.

✅ ¿Cuáles serán tus responsabilidades?

La misión del puesto es asegurar la instalación, mantenimiento y correcto funcionamiento de los equipos de instrumentación científica, resolviendo incidencias técnicas y garantizando un servicio de alta calidad que favorezca la satisfacción del cliente y relaciones de confianza a largo plazo.

• Gestión y mantenimiento de la base instalada, así como instalación de nuevos equipos.

• Realización de instalaciones y puestas en marcha in situ, tanto derivadas de pedidos como de demostraciones, incluyendo congresos y exposiciones, garantizando su correcto funcionamiento.

• Ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos conforme a los protocolos establecidos para cada línea de producto.

• Diagnóstico y resolución de incidencias técnicas derivadas de fallos, averías o desajustes en los equipos.

• Soporte telefónico a clientes.

• Mantenimiento de las herramientas de trabajo y control de las fechas de calibración, asegurando el cumplimiento de la normativa vigente.

• Identificación de oportunidades comerciales (leads) para la venta de contratos de mantenimiento.

• Recopilación y reporte de información sobre la base instalada propia y de la competencia.

• Gestión y cumplimentación de tareas administrativas en tiempo y forma (partes de trabajo, datos de uso, etc.), asegurando la correcta comunicación con el Backoffice.

• Planificación de tiempos y materiales necesarios para intervenciones técnicas, facilitando la elaboración de presupuestos por parte del equipo de Service Support.

• Participación continua en acciones formativas.

• Colaboración con el equipo de Ventas para fomentar un entorno orientado a objetivos comunes y a la máxima satisfacción del cliente.

• Ejecución y aplicación del Procedimiento de Vigilancia Médica en caso de incidentes de seguridad, cuando proceda, conforme a la normativa vigente en materia de prevención de riesgos laborales.

• Cumplimiento de los requisitos y normativa medioambiental aplicables según la legislación vigente y las políticas internas de la compañía.

🎯 ¿Qué tendrás que aportar?

• FP Superior, Ingeniería Técnica o Grado en Electrónica, Industrial o en ramas técnicas afines.

• Se valorará formación o experiencia en radiofrecuencia y/o electrónica.

• Conocimientos informáticos: MS Office, programa de correos, base de datos (SAP, CAS, CRM).

• Idiomas: inglés fluido (nivel mínimo B2, deseable C1).

• Experiencia de entre 3 y 5 años en las funciones descritas, con equipos de microscopía electrónica en el ámbito científico (centros de investigación, universidades, etc.).

• Valorables conocimientos de alto voltaje, técnica de vacío, mecánica de precisión, electrónica analógica y digital.

• Residencia en Cataluña o alrededores.

• Carnet de conducir.

• Total disponibilidad para viajar a nivel Iberia. Aunque el área principal de actuación es la Zona Norte de España, se requerirá desplazamientos puntuales a nivel nacional, así como viajes ocasionales fuera de España para la formación en productos.

• Competencias: Orientación al cliente y vocación de servicio. Capacidad de análisis y resolución de incidencias. Autonomía y excelentes habilidades de organización. Comunicación clara y cercana. Trabajo en equipo. Actitud proactiva y ganas de aprender.

¿Qué beneficios tendrás?

💵 Salario competitivo compuesto por un fijo + variable + coche de empresa.

▶️ Contrato indefinido.

🔝 Incorporación a un grupo multinacional líder en su sector, en un entorno técnico de alto rendimiento. Empresa dinámica, en evolución constante y en continuo desarrollo y crecimiento.

💻 Modelo híbrido de trabajo: hay una oficina central en Madrid, pero tu trabajo principalmente lo desarrollarás en cliente y home office.

❤️ Seguro médico y seguro de accidentes.

🚗 Coche de empresa.

📩 Si te sientes identificado/a con lo que estamos buscando, no dudes en inscribirte y ¡estaremos encantados de conocerte!