📢 Nous recrutons: Ingénieur Support Terrain & Application

Lieu : Grenoble, France (avec déplacements internationaux)
Secteur : Semi-conducteurs / Métrologie optique
Type de contrat : CDI

🌍 À propos de l’entreprise:

Notre client est un acteur innovant dans le domaine des technologies optiques appliquées à l’industrie des semi-conducteurs, fournissant des systèmes de métrologie avancés pour la fabrication de puces de nouvelle génération. Dans le cadre de son expansion internationale, il recherche un(e) Ingénieur Support Terrain & Application talentueux·se et motivé·e pour renforcer son équipe mondiale.

💼 Description du poste:

En tant qu’Ingénieur Support Terrain & Application, vous jouerez un rôle clé dans l’installation, la maintenance et l’optimisation des systèmes de métrologie chez les clients à l’échelle internationale. Ce poste allie expertise technique, relation client et support applicatif.

Vous serez le lien entre les opérations techniques et la satisfaction client, en aidant les leaders mondiaux des semi-conducteurs à tirer le meilleur parti de technologies de pointe.

🚀 Responsabilités principales

🔧 Support technique sur site:

• Installer, mettre à jour, calibrer, tester et réparer les systèmes de métrologie avancés.
• Réaliser la maintenance préventive et le dépannage des équipements chez les clients.
• Gérer le stock de pièces détachées et effectuer les commandes via les outils internes.
• Évaluer les devis de maintenance en collaboration avec l’équipe service.
• Collaborer avec les autres ingénieurs pour partager les bonnes pratiques.
• Rédiger des rapports d’activité hebdomadaires et mensuels.
• Participer aux formations techniques et sécurité.

📊 Support applicatif:

• Aider les clients à optimiser la performance des outils selon leurs applications.
• Travailler avec les équipes R&D et ingénierie des clients pour améliorer les performances et les mesures sur wafers.
• Réaliser des tests d’acceptation sur site (SAT), analyser les données et rédiger des rapports.
• Animer des démonstrations produits et des sessions de formation.
• Collaborer étroitement avec l’équipe Application interne pour adapter les solutions aux besoins des clients.
• Collecter les retours clients et proposer des axes d’amélioration.

🤝 Relation client & amélioration continue:

• Établir des relations de confiance durables avec les clients, y compris dans des contextes critiques.
• Fournir une communication claire, des rapports de service détaillés et des plans d’action concrets.
• Contribuer à l’amélioration continue des procédures de service et de sécurité.
• En cas de situations critiques, être disponible (sur une base volontaire) pour des interventions exceptionnelles en horaires décalés ou week-ends — avec compensation spécifique.

🎯 Profil recherché:

• Diplôme d’ingénieur (électronique, mécanique, optique ou domaine connexe).
• Plus de 5 ans d’expérience dans le support technique et applicatif de systèmes de semi-conducteurs.
• Excellentes compétences en résolution de problèmes et en intervention technique sur site.
• Excellente maîtrise de l’anglais (écrit et oral). Le français, l’espagnol ou une autre langue sont un atout.
• Autonomie, esprit d’équipe et sens du service client.
• Expérience souhaitée avec les outils de métrologie, robots, systèmes de manipulation de wafers, pneumatique et électronique.
• Disponibilité pour voyager à l’international (30–50%) :
• La première année, vous serez amené(e) à passer plusieurs mois à l’étranger (Asie, Amérique du Nord, Europe) pour formation, installations et support.
• Ensuite, vous serez basé(e) à Grenoble, avec des déplacements ponctuels.

✨ Pourquoi nous rejoindre?

• Travaillez avec des technologies optiques de pointe dans un secteur stratégique.
• Rejoignez une entreprise dynamique en forte croissance.
• Salaire attractif, avantages sociaux, opportunités de voyage.
• Perspectives de développement professionnel à l’international.

👋 Intéressé(e)?

Si vous êtes un(e) ingénieur(e) passionné(e) par la technologie et les environnements multiculturels, nous serions ravis de recevoir votre candidature !

Postulez dès maintenant et contribuez à façonner l’avenir des semi-conducteurs.